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退款退單相關問題說明

發布時間:2019-04-16 來源:媒介云平臺

為了提升平臺的服務質量,減少合作中的誤解和糾紛,平臺特別針對退款退單問題做了詳細的解釋說明,

如下請知曉:

1、用戶賬戶金額可以申請提現,詳細可以查看(帳戶余額怎么提現)。

2、發布中的媒體不能撤稿,如有特殊情況,請聯系專屬客服協調。

3、平臺中的拒稿或者撤稿,金額都會自動退回到用戶賬號。

4、已發布成功的媒體不能退款。

5、如用戶反饋排版編輯錯誤等情況,平臺將積極聯系媒體協助修改,由媒體發發稿造成排版、標題缺損程度過大,段落缺失的用戶可反饋我們將協助進行溝通整改,也可以申請退單。如錯誤由廣告主導致,我方可以進行協調修改,但不保證修改成功,且不退單。

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